قوانین فروشگاه

شرایط بازگشت کالا و استرداد وجه:

• حتما کالای خود را در هنگام دریافت از مامور پست، از لحاظ ظاهری به دقت بررسی نمایید، تحویل گرفتن کالا به منزله تائید سلامت ظاهری آن است و پس از آن، اعلام ایراد ظاهری به هیچ عنوان پذیرفته نیست.
• اگر مشتریان محترم به هر دلیلی پس از تحویل گرفتن کالا از خرید خود منصرف شدند، می‌توانند کالای خریداری شده را با بسته‌بندی و پلمپ اولیه حداکثر ظرف مدت ۲۴ ساعت پس از تحویل، به صورت پست پیشتاز به فروشگاه ابزارمهر برگردانند و حداکثر تا ۴۸ ساعت پس از تایید، وجه پرداخت شده را بازپس گیرند. (توجه داشته باشید این امر پس از باز کردن آکبند جعبه مقدور نیست.)
• در صورتی که کالای سفارش داده شده با کالایی که دریافت کرده‌اید تفاوت دارد، بدون باز کردن جعبه باید این موضوع را ظرف ۲۴ ساعت به ابزارمهر اطلاع دهید.
• در صورتی که کالای خریداری شده دارای مشکل فنی است، می‌توانید تا ۲۴ ساعت کالای خود را با هماهنگی تیم پشتیبانی به فروشگاه ابزارمهر بازگردانید. کاربر می‌تواند در صورت تمایل به انصراف از خرید کالا، کالای موردنظر را حداکثر ظرف مدت ۲۴ ساعت بعد از تحویل گرفتن، با بسته‌بندی و پلمپ اولیه به فروشگاه ابزارمهر بازگرداند. و پس از بررسی تیم فنی و واحد گارانتی که ممکن است تا ۵ تا ۱۰ روز کاری زمان‌بر باشد، با کالای سالم تعویض نماید.
• کالای شما ابتدا توسط کارشناسان فنی ابزارمهر بررسی خواهد شد و در صورت تایید، مراحل بعدی استرداد انجام خواهد شد.
• در صورت عدم تایید ایراد فنی، محصول برای خریدار مجدداً ارسال خواهد شد.
• برای ایرادهای ظاهری، شکستگی و خط و خش و موارد فنی که در صورت استفاده و یا نصب نادرست کاربر ایجاد شده است امکان استرداد کالا وجود ندارد.
• اگر کالای مورد نظر از جهت رنگ، مدل، ظرفیت و … با سفارش شما مغایرت داشت،‌ قبل از باز کردن جعبه با شرکت تماس بگیرید تا برای رفع مشکل اقدام کنیم.
• هزینه بازگشت کالا به عهده مشتری می‌باشد.
• کالای برگشتی باید دارای پک اولیه و به صورت کامل باشد و در غیر اینصورت توسط شرکت دریافت نمی‌گردد.
• اگر کالای خریداری شده دارای مشکل فنی باشد، کالای معیوب بازپس گرفته شده و پس از بررسی، با کالای سالم جایگزین می‌شود. (کالای مرجوعی به ابزارمهر، توسط تیم متخصص ارزیابی و بررسی می‌شود؛ اگر اشکال موجود در اثر استفاده ناصحیح مشتری باشد و یا در کالا اثراتی از آب خوردگی، ضرب خوردگی و سوختگی دیده شود، کالا به مشتری ارجاع داده می‌شود.)
• در صورت عدم موجودی کالا برای تعویض، مبلغ آن طبق قوانین به حساب مشتری عودت داده خواهد شد و یا کالا با یک کالای دیگر به انتخاب مشتری تعویض شده و تفاوت قیمت آن محاسبه می‌گردد.

کالاهایی که از شرایط بازگشت کالا و استرداد وجه برخوردار نیستند:

• اجناسی که دارای گارانتی شرکتی هستند و گارانتی با تاریخ و مهر ابزارمهر صادر شده
•